App native pour iPhone & iPad
Répondez en déplacement : l'app pour votre équipe, avec connexion rapide et notifications push. Essai gratuit sur l'App Store, macOS à venir.
Hub support & CRMUn hub pour toutes les demandes,
Un hub pour toutes les demandes,
à travers chaque produit.
Datargo CRM réunit chat en direct, tickets et contacts de tous vos produits, marques et sites dans une seule console. Votre équipe répond à tout à travers les marques, en temps réel, avec isolation par locataire et hébergement UE.
App native iPhone & iPad
Widget de chat
Tickets & boîte
Essai gratuit
Apps
iPhone · iPad · gratuit
Widget de chat
~5 Ko · intégrable
Séparation
Isolé par locataire
Temps réel
Mises à jour en direct
Modules
Tout ce dont le support et la relation client ont besoin.
Du premier chat au dossier de contact durable, en modules clairement séparés, activables un par un.
Widget de chat en direct
Un script léger et intégrable (~5 Ko) par marque, avec son propre branding. Les visiteurs lancent le chat directement sur votre page.
Tickets & boîte partagée
Demandes de contact et tickets de support de chaque marque arrivent dans une seule boîte, traités à travers les marques.
Gestion des contacts
Un dossier de contact central avec historique et fusion des doublons entre marques.
Tableau de bord en temps réel
Un tableau de bord global montre la charge, les dossiers ouverts et les temps de réponse en direct, sans rechargement.
Base de connaissances & docs
Playbooks internes, modèles et réponses types au même endroit, rapides à rechercher.
Équipe & sécurité
Invitations, rôles, connexion à deux facteurs et un historique complet de chaque action.
Adresse d'expéditeur par marque
Les réponses viennent de l'adresse de confiance de chaque marque, pas d'une boîte fourre-tout.
Intégrations & webhooks
Des interfaces ouvertes et documentées et des webhooks connectent vos systèmes et portails en toute sécurité.
API REST & GraphQL
Accès programmatique complet aux contacts, tickets et conversations. Automatisez et intégrez tout via des endpoints clairs et documentés.
Essai gratuit
90 jours. Toutes les fonctions. Sans limite.
Toute la puissance de Datargo CRM, sans carte bancaire ni reconduction automatique. Prenez le temps de décider si cela convient à votre équipe.
- Toutes les fonctions débloquées
- Sans carte bancaire
- Annulable à tout moment
Le parcours d'un dossier
De la demande à un dossier de contact solide.
Un dossier passe par la même console, quelle que soit la marque d'origine.
01
Le visiteur lance un chat
Via le widget intégré sur l'une de vos pages, anonymement et sans connexion.
02
Votre équipe répond au centre
Depuis une console, plusieurs chats en parallèle, avec indicateurs de présence et de saisie en temps réel, au bureau ou via l'app.
03
Hors ligne devient ticket
Les chats sans réponse ne passent pas à travers, ils deviennent automatiquement des tickets avec l'identité de la marque.
04
Dossier de contact & reporting
Chaque dossier arrive dans le dossier de contact ; le tableau de bord montre le volume et les temps de réponse.
Solutions
Trois façons d'utiliser Datargo CRM.
En détail, selon la priorité de votre équipe.
Démarrer
Voyez Datargo CRM sur vos propres projets.
Nous montrons le hub sur un scénario réel, du chat intégré à la boîte de tickets. Dites-nous quels projets vous souhaitez connecter.